Données personnelles et respect de la vie privée

Ceci est la déclaration relative à la protection de la vie privée de Gluecom. Gluecom accorde beaucoup d'importance à la sécurité et à la vie privée. Gluecom respecte la Loi sur la protection de la vie privée dans le cadre du traitement des données personnelles.

Gluecom s'engage à ne jamais transmettre les données personnelles à des tiers à moins d'y être légalement contraint ou si cela s'avère indispensable pour fournir un service ou traiter une commande du webshop, par exemple la facturation ou l'expédition. Le traitement et la livraison de la commande seront assurés par des tiers. Dans ce cadre, Gluecom leur communiquera les données personnelles relatives à la commande concernée.

Gluecom a conclu avec ces tiers des contrats de collaboration dans lesquels les intervenants déclarent avoir pris les mesures adéquates pour garantir la sécurité et le respect de la vie privée. Le fichier de données de Gluecom et le fichier de données du webshop Gluecom sont traités en toute confidentialité.

Sécurité

Gluecom se charge d'assurer la protection de vos données personnelles dans une mesure et sous une forme adéquates. Pour cela, Gluecom a notamment recours à un pare-feu qui veille à empêcher que des personnes non autorisées aient accès à vos données et à des certificats cryprant le trafic de données entre votre ordinateur et Gluecom afin que des tiers ne puissent pas lire les informations.

Seuls les collaborateurs dûment mandatés à cet effet par Gluecom dans le cadre des charges qui leur sont attribuées ont accès à vos données personnelles.

Données (personnelles) collectées;

Si vous avez recours à des services Gluecom ou effectuez un achat via le webshop de Gluecom, Gluecom doit disposer de certaines informations vous concernant. En fonction de l'article ou du service choisi, les données (personnelles) suivantes seront collectées et traitées par Gluecom.

Nous enregistrons vos données (notamment l'adresse IP que vous utilisez) pour établir des statistiques d'utilisation et sécuriser le site. Pour cela, nous avons en partie recours aux services de tiers.

Objectifs du traitement des données

Gluecom utilise les informations collectées à votre sujet aux fins suivantes:

Pour traiter vos commandes et vous informer de l'état d'avancement;
Pour pouvoir traiter les questions, réclamations et/ou demandes de contact;
Pour vous envoyer des informations commerciales, notamment sur les articles, événements, promotions et actions de Gluecom;
Pour vous offrir des bons de réduction personnels;
Pour vous proposer des offres pertinentes, personnelles et ciblées;
Pour pouvoir effectuer des analyses;
Pour sécuriser, adapter et améliorer le site internet.

Cookies

À certains endroits, le site de Gluecom contient des cookies que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur. Les cookies sont utilisés dans le processus de commande pour enregistrer des informations relatives à votre commande, pour enregistrer votre liste d'achats et pour pouvoir vérifier la disponibilité des articles. Les cookies enregistrent également des informations (telles que les paramètres de votre ordinateur) pour faciliter les visites ultérieures sur le site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ne pas recevoir de cookies lorsque vous consultez notre site. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas bénéficier de toutes les possibilités offertes par notre site.

Lettre d’info

Gluecom peut communiquer personnellement des informations relatives aux nouveautés au visiteur du site (ci-après: destinataire de la lettre d'info). Cela s'effectue sur la base des données le concernant, enregistrées chez Gluecom. Si le destinataire de la lettre d'info souhaite ne plus recevoir de messages de Gluecom ou que ses données soient supprimées du fichier, il lui suffit d'en informer Gluecom via la dernière lettre d'info reçue.

Consultation et rectification de vos données

Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos paramètres personnels. Pour cela, veuillez contacter notre service information clients.

En cas de question ou de remarque sur l'enregistrement de vos données personnelles, vous pouvez à tout moment contacter le service clientèle de Gluecom au moyen du formulaire de contact.

Cette déclaration relative au respect de la vie privée peut être modifiée. Les éventuelles modifications seront toujours communiquées via cette page.

Connexion sécurisée

Pour garantir le respect de la vie privée, le site utilise une connexion SSL sécurisée: l'adresse de https://gluecom.eu commence par HTTPS, et un cadenas est visible dans la barre d'adresses. Le certificat est établi au nom de notre holding Gluecom N.V..